فني دعم تقني

Required Certificates

Bachelor أو دبلوم حاسب آلي أو دبلوم شبكات

Technical Requirements

- خبرة مهنية لا تقل عن سنتين لخريج الدبلوم. - خبره في تطبيقات Office 365 وحاصل على شهادة Office 365 MCSA - يفضل من لديه خبرة في تقنيات virtualization مثل VMware, or vSphere - يفضل من لديه خبرة في العمل على برنامج النسخ الاحتياطي Veeam وكيفية إدارته. - يفضل من لديه خبره في العمل على برنامج الاجتماعات Polycom

Practical Experience

- القيام بأعمال النسخ الاحتياطي للبيانات ومتابعتها والتأكد من صلاحيتها.
- القيام باعمال تشغيل المقسم الهاتفي Cisco IP Telephony)) ومراقبة عمله وتقديم الدعم الفني للمستفيدين .
- العمل على أنظمة وأجهزة برامج الاجتماعات الالكترونية ومؤتمرات الفيديو ( مثل Polycom).
- القيام بدعم المستفيدين من منتجات وتقنيات Office 365 والتي تشمل: Team Skype, ، Flow ، PowerApps ، Delve ، Forms ، OneNote ، Planner ، Sway ، Yammer و Office Suite.
- امتلاك مهارات اتصال شفهية وخطية ممتازة
- الرغبة في التعلم وتطوير المهارات التقنية باستمرار ومتابعة مايستجد من تقنيات ذات العلاقة.
- القدرة على كتابة وثائق واضحة وتوفير تدريب للمستخدم النهائي (documentation and provide end-user training).

Basic Requirements

1)إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته.
2)اجتياز المقابلة الشخصية واجتياز ما يتقرر من اختبارات تحريرية ان وجدت بمعدل لا يقل عن 75%.
3)إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.