برامج اختبارات الكفاءة

تلتزم هيئة التقييس لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية بدعم هيئات تقييم المطابقة في الدول الأعضاء، وتسهيل الوصول إلى الخدمات الفنية مثل برامج اختبار الكفاءة من أجل تعزيز مستوى الكفاءة وضمان نتائج فحص وتحاليل موثوقة لجميع الهيئات العاملة في المنطقة. وتقوم الهيئة دورياً بإجراء دراسات استقصائية تعتبر نتائجها أداة فعالة للتعرف بدقة على الحاجة إلى مجالات اختبار الكفاءة ويساعد على تحديد أهداف واضحة للبرامج القادمة كجزء من الخطة الاستراتيجية للهيئة(2016 – 2020م).

الهدف من اختبار الكفاءة

اختبار الكفاءة ينبني على استخدام المقارنات البينية لتحديد أداء المشاركين (التي قد تكون مختبرات فحص ومعايرة، جهات التفتيش، أو أفراد) لاختبارات محددة أو قياسات، ورصد أدائها المستمر.

إن الحاجة إلى الثقة المستمرة في أداء المختبرات ليست ضرورية فقط للمختبرات وعملائها ولكن أيضا للأطراف المعنية الأخرى، مثل الهيئات التنظيمية وهيئات اعتماد المختبرات والمنظمات الأخرى التي تحدد متطلبات المختبرات.

ان المعايير الدولية مثل ISO/IEC 17011 والسياسة رقم “P9” الصادرة من المنظمة الدولية لاعتماد المختبرات تلزم هيئات الاعتماد أن تأخذ في الاعتبار مشاركة المختبرات ومستوى أداءها في اختبار الكفاءة كأداة موضوعية لإقرار أهلية الجهة للحصول على الاعتماد، وهو ما يفسر الحاجة المتزايدة لاختبارات الكفاءة حتى بالنسبة لأنشطة تقييم المطابقة الأخرى، مثل التفتيش أو شهادة مطابقة المنتجات.

فوائد اختبار الكفاءة

هناك عدد من الفوائد النموذجية لاختبارات الكفاءة، كما هو موضح في مقدمة ايزو 17043. وتشمل:

  • تقييم أداء المختبرات لفحوصات أو قياسات محددة ومراقبة أداء المختبرات المستمر،
  • تحديد المشاكل في المختبرات وطرح إجراءات التحسين،
  • توفير ثقة إضافية لعملاء المختبرات،
  • تحديد اسباب الاختلافات بين نتائج المختبرات،
  • تحسين أداء المختبرات المشاركة بناء على نتائج المقارنات،
  • التحقق من حسابات الارتياب،
  • تحديد القيم للمواد المرجعية وتقييم مدى ملاءمتها للاستخدام في إجراءات اختبار أو قياس محددة،

دعم بيانات معادلة قياسات المعاهد الوطنية للمترولوجيا من خلال “المقارنات الرئيسية” والمقارنات التكميلية التي يجريها المكتب الدولي للأوزان والمقاييس ومنظمات المقاييس الإقليمية المرتبطة بها.

مواصفات الجودة ذات الصلة: ISO/IEC 17043 and ISO 13528

أصدرت المنظمة الدولية للتقييس المواصفة الدولية  ISO/IEC 17043 لتوفير أساس متجانس لجميع الأطراف المعنية لتحديد مدى أهلية المنظمات التي توفر اختبارات الكفاءة.

واما المواصفة ا ISO 13528 فهي تقدم القاعدة النظرية لتطبيق المواصفةISO/IEC 17043  خاصة فيما يتعلق بمتطلبات التصميم الإحصائي، والتحقق من بنود اختبار الكفاءة، واستعراض النتائج، والإحصاءات المتعلقة بها. وتهدف أيضا هذه المواصفة الدولية إلى أن تكون مكملة للمواصفة ISO/IEC 17043  إذ تقدم إرشادات تفصيلية مكملة في تلك الوثيقة بشأن أساليب إحصائية معينة لاختبار الكفاءة.

وقد تم اعتماد تعريف موحد لاختبار الكفاءة. في كلا المواصفتين (ISO/IEC 17043 and ISO 13528)، مع وصف شامل لأنواع مختلفة من اختبار الكفاءة ومجموعة من التصاميم التي يمكن استخدامها.

استخدام نتائج اختبار الكفاءة من قبل الأطراف المعنية

  • هيئات الاعتماد

يتم تحديد متطلبات هيئة الاعتماد فيما يتعلق باستخدام اختبار الكفاءة في المواصفة القياسية الدولية ايزو 17011 وسياسة إيلاك P9.

النتائج المحرزة من برامج اختبار الكفاءة مفيدة لكل من المشاركين وهيئات الاعتماد. وقد يمثل الأداء الناجح في برنامج محدد للمقارنات البينية دليلا على الكفاءة في هذه العملية، ولكنه قد لا يعكس الكفاءة المستمرة. وبالمثل، فإن الأداء غير الناجح قد يعكس شذوذا استثنائيا عن الحالة العادية للمشارك. ولهذه الأسباب لا ينبغي أن يكون اختبار الكفاءة الأداة الوحيدة التي تستخدمها هيئات الاعتماد في عمليات التقييم.

وبالنسبة للمشاركين الذين يتحصلون على نتائج غير مرضية، ينبغي أن يكون لدى هيئات الاعتماد سياسات من أجل:

  • ضمان قيام المشاركين بتحليل الأسباب ومراجعة أدائهم ضمن إطار زمني متفق عليه، واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة،
  • عند الضرورة، التأكد من أن المشاركين يقومون باختبار لاحق للكفاءة للتأكد من فعالية الإجراءات التصحيحية المتخذة،
  • عند الضرورة، ضمان إجراء التقييم الميداني من قبل مقيمين مناسبين للتأكد من أن الإجراءات التصحيحية فعالة.

وينبغي على هيئات الاعتماد أن توضح سياساتها والقرارات المنجرة عنها إلى جهاتها المعتمدة في حال ورود نتائج غير مرضية في برنامج اختبار الكفاءة. ويمكن أن تتراوح القرارات من مواصلة الاعتماد مع إيلاء اهتمام خاص للإجراءات التصحيحية في إطار الآجال الزمنية المتفق عليها، الى التعليق المؤقت لاعتماد الاختبارات ذات الصلة، الى سحب الاعتماد كليا.

  • الهيئات التشريعية

النتائج من برامج اختبار الكفاءة ذات أهمية بالنسبة للهيئات التشريعية التي تحتاج إلى تقييم أداء المشاركين الذين ينشطون في مجالات تغطيها اللوائح.

ینبغي علی الھیئات التشريعية التي تنجز بنفسها اختبارات الكفاءة أو تستخدم مقدمي خدمات مستقلين:

  • التأكد من أن برامج اختبار الكفاءة تتوافق مع متطلبات المواصفة ايزو 17043 قبل الإقرار بخطة اختبار الكفاءة،
  • تناقش مع المشاركين النطاق والخاصيات الفنية، بحيث يمكن الحكم على أداء المشاركين بشكل مناسب فيما يتعلق باللوائح.

اختيار برامج اختبار الكفاءة

يتعين على المختبرات والجهات المعنية الأخرى اختيار برامج اختبار الكفاءة المناسبة لنطاق الاختبار أو نطاق المعايرة وينبغي أن تتوافق برامج اختبارات الكفاءة المختارة بقدر المستطاع مع متطلبات المعيار ايزو 17043.

وعند اختيار مخطط اختبار الكفاءة، ينبغي النظر في العوامل التالية:

  • يجب أن تتطابق الاختبارات أو القياسات أو المعايرة المعنية مع أنواع الاختبارات أو القياسات أو المعايرة التي يقوم بها المشارك،
  • توافر تفاصيل عن تصميم البرنامج، وإجراءات إنشاء القيم المرجعية، وتعليمات المشاركين، والمعالجة الإحصائية للبيانات، والتقرير النهائي للأطراف المعنية،
  • دورية انجاز برنامج اختبار الكفاءة،
  • مدى ملاءمة الخدمات اللوجستية التنظيمية لنظام اختبار الكفاءة مثل التوقيت والموقع واعتبارات استقرار العينة وترتيبات التوزيع،
  • مدى ملاءمة معايير القبول،
  • التكلفة،
  • سياسة مزود اختبار الكفاءة في الحفاظ على سرية المشاركين،
  • الجدول الزمني للإبلاغ عن النتائج وتحليل بيانات الأداء،
  • الخصائص التي تقوض الثقة في مدى ملاءمة عناصر اختبار الكفاءة (مثل التجانس والاستقرار، وعند الاقتضاء، التتبع المترولوجي للمعايير الوطنية أو الدولية).

برامج الهيئة الحالية لاختبارات الكفاءة

برنامج اختبارات الكفاءة للمنتجات البترولية وزيوت التزييت

https://goo.gl/esQMwj

وثائق وروابط مفيدة

  • ايزو 17043 – تقييم المطابقة – المتطلبات العامة لاختبار الكفاءة
  • ايزو 13528 – طرق إحصائية لاستخدامها في اختبار الكفاءة من خلال المقارنة البينية
  • إيلاك P9 – سياسة إيلاك للمشاركة في أنشطة اختبار الكفاءة
  • كتيب إيلاك – فوائد للمختبرات المشاركة في برامج اختبار الكفاءة

http://www.eptis.org

https://www.astm.org/STATQA